카카오 보도자료
카카오, 카카오톡 ‘조용한 채팅방’ 기능 추가
궁금증
카카오톡에 조용한 채팅방 기능이 생겼다. 채팅방 옵션에서 보관을 선택하면, 조용한 채팅방이 되는 것이다.
이 작동 방법부터가 누군가는 어렵게 느낄 수 있겠다고 생각했다.
채팅방을 보관 하는데 왜 보관한 채팅방이 아니라 조용한 채팅방이 되는 걸까? 뮤트하거나 알림 끄기를 누른 것도 아닌데…
채팅방 알림 끄기라는 기능이 이미 따로 존재하기 때문에 더 혼동을 더하는 것 같다.
조용한 채팅방이 채팅방 알림 끄기 기능과 겹치는 부분이 있다는 점도 헷갈릴 수 있겠다고 생각했다.
위 사진에서 볼 수 있듯이, 조용한 채팅방이 되면
- 새 메시지 알림이 꺼지고
- 안 읽은 메시지 수(빨간 뱃지)가 계산되지 않으며
- 채팅방 목록 맨 위에 하나의 그룹으로 표시된다.
보관했는데 알림이 왜 꺼지는 걸까? (이메일의 경우 어떤 메일을 아카이브 메일함으로 옮긴다고 해서 해당 이메일 스레드의 알림을 영원히 받지 않는 것은 아니다)
기존에 존재하던 “알림 끄기” 옵션을 사용했을 때 해당 채팅방의 안 읽은 메시지 수를 빨간 뱃지에 포함시키고 있었던 건 적절한가?
다른 접근 방식
텔레그램은 어떻게 하고 있을까?